Santo Domingo, RD. – El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) obtuvo la Certificación™️Great Place to Work®️, un reconocimiento otorgado a organizaciones con altos estándares de clima laboral, confianza institucional y bienestar para sus colaboradores.
Con este logro, el MICM se convierte en el único ministerio con certificación activa en todo el Caribe y Centroamérica. El mismo posicionándose como referente regional en cultura organizacional y modernización del servicio público.
Durante el acto oficial de entrega, el ministro Víctor -Ito- Bisonó afirmó que la certificación es el resultado de una gestión centrada en las personas y en el fortalecimiento del capital humano.
“Este logro refleja un modelo de gestión que ha colocado la dignidad, el bienestar y el desarrollo del servidor público en el centro de las decisiones institucionales”, expresó Bisonó.
El titular del MICM destacó que la transformación del clima laboral ha sido posible gracias a políticas internas claras, espacios de escucha activa, iniciativas de bienestar y mejoras en infraestructura y condiciones de trabajo.
Colaboradores valoran la cultura organizacional
La certificación se obtuvo tras aplicar una encuesta bajo los estándares globales de Great Place to Work®️, en la que el 93% de los colaboradores participantes calificó al MICM como un excelente lugar para trabajar.
Además, el clima laboral del ministerio pasó de 84% en 2021 a 90% en 2024, reflejando una mejora sostenida en confianza, liderazgo positivo y sentido de pertenencia.
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Entre las prácticas destacadas por el personal se encuentran:
- Programa Cafecito con el Ministro
- Mecanismos de retroalimentación transparente
- Sala de lactancia
- Seguro médico complementario
- Comedor institucional subsidiado
- Piloto de teletrabajo
- Beneficios del programa MICMAS
- Renovación de mobiliario ergonómico e infraestructura
Excelencia certificada
Este nuevo reconocimiento se suma al portafolio de logros institucionales del MICM, que ya cuenta con cinco certificaciones ISO activas:
ISO 9001, ISO 37001, ISO 37301, ISO 14001 e ISO 22301.
El ministerio también recibió en 2024 el Premio Oro del Premio Iberoamericano a la Calidad, convirtiéndose en la única institución ministerial de la región en obtenerlo en la última década. En 2025, sumó además el Premio Oro en Innovación Digital para Servicios Públicos en los premios Latam Digital.
Compromiso con el servicio público
Al cierre de su intervención, el ministro Bisonó aseguró que la certificación reafirma el compromiso institucional de seguir elevando estándares. También de fortalecer el sector público dominicano.
“Este reconocimiento nos impulsa a continuar construyendo un servicio público basado en integridad, eficiencia y un trato humano hacia nuestra gente y hacia la ciudadanía”, concluyó.
