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Yulianna Ramón Martínez, explicó que ese nuevo departamento está inmerso en su estructuración para atender consultas
Santo Domingo, RD.- La directora de la Oficina de Protección al Usuario de los Servicios Financieros (Prousuario), dijo que esa entidad, una dependencia de la Superintendencia de Bancos, en tan solo siete meses ha logrado la devolución de más de 30 millones de pesos a los usuarios del sistema financiero
Yulianna Ramón Martínez, explicó que ese nuevo departamento está inmerso en su estructuración para atender consultas, denuncias y reclamaciones que presentan los usuarios con relación a los servicios prestados por las entidades financieras y las demás entidades reguladas por la Superintendencia de Bancos.
Martínez, ofreció estas declaraciones al participar en una entrevista en el programa Despierta con CDN, donde además mencionó la ampliación de los canales de contacto apostando a la digitalización, para tener mayor acercamiento con los beneficiarios.
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