Pro Consumidor activó un operativo nacional por el Día de las Madres para frenar la publicidad engañosa, vigilar las ofertas y proteger a los consumidores en comercios físicos y digitales.
El director ejecutivo, Eddy Alcántara, dijo que la jornada tiene un enfoque más riguroso, preventivo e integral, alineado con las mejores prácticas en protección al consumidor.
“Estamos intensificando la supervisión no solo en establecimientos tradicionales, sino también en el entorno digital, donde hoy se concentra una gran parte de las ofertas”, afirmó Alcántara.
El operativo incluye monitoreo constante de plataformas digitales, verificación anticipada de promociones y orientación directa a los ciudadanos para evitar fraudes y abusos.
Alcántara advirtió que la institución actuará con firmeza ante cualquier irregularidad y no permitirá discrepancias entre lo anunciado y lo que realmente recibe el consumidor.
El despliegue contempla una brigada integrada por las áreas de Análisis de Publicidad y Precios, Buenas Prácticas Comerciales e Inspección, encargadas de verificar el cumplimiento de la colocación visible de precios y la veracidad de las promociones.
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Se enfatizó la exigencia del respeto a las condiciones ofertadas por los comercios durante una de las fechas comerciales de mayor movimiento del año.
Comparación de precios y vigilancia activa
La entidad adelantó que realizará jornadas de levantamiento y comparación de precios en electrodomésticos, artículos del hogar, servicios y otros productos de alta demanda durante la temporada.
La estrategia forma parte de una vigilancia activa del mercado con el fin de detectar y corregir prácticas que perjudiquen a los consumidores.
Con el operativo, Pro Consumidor busca garantizar transparencia en las promociones y ofrecer herramientas de protección a los ciudadanos frente a posibles abusos.
