Santo Domingo. -La empresa MIA Cargo SRL informa que ha gestionado con éxito más de 3 millones 262 mil entregas durante este año 2025, siendo un reflejo de su crecimiento y liderazgo en envíos.
De este total, solo un 0.46% de los envíos no fue concretado, debido a causas diversas ajenas a la gestión operativa directa. No obstante, la empresa reafirma que cada caso de insatisfacción recibe el 100% de su atención y compromiso, pues entiende que detrás de cada paquete hay la confianza de un cliente que merece respeto y una respuesta oportuna.
MIA Cargo recuerda que la plataforma Temu garantiza la entrega de los pedidos y que, ante cualquier incidencia, existen mecanismos de compensación establecidos. En caso de retraso, la empresa asume una penalización y el cliente recibe una compensación. Si la entrega no se concreta, el cliente obtiene el reembolso total del valor de su compra.
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La empresa lamenta las demoras o inconvenientes que algunos clientes hayan tenido con la entrega de sus paquetes. Reitera su compromiso con la transparencia, la seguridad logística y la satisfacción total de sus clientes, pilares de un comercio electrónico responsable y confiable.
Asimismo, MIA Cargo agradece a un medio de comunicación por dar a conocer un caso particular, lo que le permite mejorar sus procesos internos y reforzar la calidad del servicio.
“Valoramos profundamente a cada uno de nuestros clientes. Cada experiencia nos motiva a seguir perfeccionando nuestras operaciones y a mantener la confianza que día a día depositan en nosotros”, expresó Diego A. Vestillero, Ceo de MIA Cargo SRL mediante un comunicado.
