Punta Cana, RD.- El Consorcio Energético Punta Cana-Macao (CEPM) aclaró que la falla eléctrica ocurrida en el hotel RIU República, entre el 5 y 6 de marzo, no está vinculada al servicio de energía que suministra a sus clientes en la zona.
A través de un comunicado, informó que mantiene comunicación constante con la administración del hotel, brindando apoyo técnico para identificar la causa del incidente. Sin embargo, reiteró que se trata de un problema interno del hotel, ajeno al suministro de energía que CEPM ofrece en su área de concesión.
CEPM destacó que su servicio eléctrico se caracteriza por su alta confiabilidad y excelencia, respaldado por más de 33 años de experiencia en la región. Asimismo, reconoció que el grupo RIU Hotels & Resorts, con más de 30 años como cliente de la empresa, cumple con estrictos estándares de calidad en sus operaciones.
Solidaridad con el hotel y sus huéspedes
En el comunicado, CEPM expresó su solidaridad con el hotel, sus huéspedes y el personal afectado, reafirmando su compromiso de seguir colaborando en la solución de la incidencia.
La empresa finalizó asegurando su disposición a continuar ofreciendo un servicio eléctrico estable y eficiente en su área de concesión.
Sobre el apagón ocurrido
Las investigaciones sobre la desaparición de la joven turista india Sudiksha Konanki, de 20 años, en las playas del Hotel Riu, en Punta Cana, han revelado un factor que pudo influir en los hechos: un apagón que afectó al complejo turístico durante la madrugada del jueves 6 de marzo, fecha en que la joven desapareció.
El corte de energía generó que los huéspedes del hotel, incluida Konanki, salieran a la playa en medio de la oscuridad. Por tal razón, complicó las medidas de seguridad y permitió que las personas estuvieran en áreas restringidas sin supervisión adecuada.
El apagón, que duró desde la madrugada del miércoles 5 de marzo hasta la madrugada del jueves 6 de marzo, habria dejado sin electricidad a gran parte del hotel, incluyendo sistemas de iluminación y cámaras de seguridad. En un comunicado oficial, el Hotel Riu República confirmó la falla eléctrica y expresó su pesar por los inconvenientes causados a los huéspedes.
“Nuestro compromiso con el bienestar y confort de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, por lo que lamentamos profundamente la falla que dejó sin energía el hotel Riu República. Desde que se detectó el problema, nuestro equipo trabajó sin descanso para solventarlo lo antes posible”, señaló el comunicado. Además, el hotel anunció una política de compensación para los huéspedes afectados, quienes podrán presentar sus reclamaciones a través de los canales oficiales.
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