Club House WWT : el club de viajes que acumula denuncias por presunta estafa

Santo Domingo.– Lo que comenzó como la ilusión de un viaje soñado a Colombia terminó convirtiéndose en una pesadilla financiera para una pareja del Distrito Nacional, que hoy denuncia haber sido víctima de una presunta estafa por parte de la agencia de viajes Club House WWT.

Ramón Herrera y María Teresa Lugo aseguran que pagaron un total de 82 mil pesos por una membresía. También supuestos beneficios turísticos que nunca pudieron utilizar, luego de que la empresa cerrara sus oficinas físicas sin previo aviso y continuara operando únicamente de forma virtual.

La oferta que prometía viajes a precios preferenciales

El 21 de octubre de 2024, la pareja fue abordada por representantes de Club House WWT mientras realizaban diligencias en el centro comercial Sambil, en Santo Domingo. Según relatan, los promotores les ofrecieron un plan de vacaciones nacionales e internacionales a “precio atractivo”, incluyendo estadía en Colombia y otros paquetes turísticos.

Tras recibir la explicación del sistema y firmar un contrato de afiliación por tres años, realizaron un primer pago de 39,900 pesos con tarjeta de crédito. Posteriormente, completaron el monto acordado con 42,100 pesos en efectivo, para un total de 82 mil pesos.

En el contrato se establecía que el servicio no correspondía a un viaje ni a un ahorro programado, sino a una intermediación para acceder a tarifas preferenciales en servicios turísticos ofrecidos por terceros, tanto en el país como en el extranjero.

Cambios de oficina y primeras señales de alerta

Meses después de la firma, la oficina de Club House WWT dejó de operar en Sambil y se trasladó a Plaza Central. La pareja se enteró del cambio al acudir al local original para planificar su primer viaje.

Aunque en ese momento no sospecharon irregularidades, en marzo de 2026, cuando acudieron nuevamente a Plaza Central para ultimar detalles de sus boletos aéreos, encontraron el local cerrado y cubierto con papel. Comerciantes de la zona les informaron que la empresa ya no operaba allí y que otras personas también habían acudido a reclamar por situaciones similares.

Actualmente, los denunciantes aseguran que continúan recibiendo mensajes vía WhatsApp por parte de representantes de la agencia, quienes mantienen la promesa de coordinar el viaje. Además les proponen encuentros en lugares acordados para completar el pago de los pasajes aéreos.

Sin embargo, la pareja se ha negado a realizar nuevos depósitos sin garantías formales.

Más denuncias y presunto modus operandi

En redes sociales circulan videos y testimonios de otras personas que afirman haber sido afectadas por Club House WWT. Algunos denuncian cobros no autorizados en tarjetas de crédito bajo el argumento de participar en concursos para ganar viajes.

Según los relatos, representantes de la empresa abordaban a clientes en plazas comerciales y, tras solicitarles la tarjeta para supuestas verificaciones, realizaban cargos por afiliaciones o servicios no solicitados.

Club House WWT ha operado en diferentes plazas del Gran Santo Domingo, entre ellas Downtown Center, Sambil y Plaza Central. En cada ubicación, según denunciantes, se repiten las quejas por incumplimiento de servicios y dificultades para obtener reembolsos.

Respuesta de la propietaria

Ante las acusaciones, Karen Beltrán Rojas, identificada como propietaria de la empresa, ofreció declaraciones públicas en las que negó cualquier fraude. También aseguró que terceros buscan dañar la reputación de su compañía.

No obstante, personas que se identifican como víctimas sostienen que los empleados que realizaban las captaciones y cobros actuaban bajo instrucciones directas de la propietaria.

Sin registro en el Ministerio de Turismo

Un elemento que agrava la situación es que, según las indagatorias realizadas, la agencia no cuenta con registro ni permisos del Ministerio de Turismo para operar en la República Dominicana.

Durante una visita reciente a Plaza Central, el equipo de Reporte Especial encontró el local cerrado, con un letrero de “Se alquila” en el exterior. En el interior aún se observaban muebles y material promocional con el logo de la empresa.

Llamado a las autoridades

Ramón Herrera y María Teresa Lugo piden la intervención de las autoridades para investigar el caso y evitar que más familias resulten afectadas.

“Fuimos engañados. Nos dieron un caramelito y nos endulzaron, pero espero que esto no siga pasando”, expresó Herrera.

La pareja insiste en que no solo buscan recuperar su dinero, sino que se establezcan responsabilidades legales para impedir que el presunto esquema continúe operando desde la virtualidad.

Mientras tanto, la alerta está encendida. Lo que para muchos representa el sueño de unas vacaciones planificadas, podría convertirse en una pesadilla financiera si no se verifican previamente los permisos y registros oficiales de las agencias de viajes en el país.

Desde Reporte Especial se continuará dando seguimiento a este caso que involucra a Club House WWT. También que mantiene en incertidumbre a decenas de personas que aseguran haber sido afectadas.