El estado de Florida demandó a Netflix por presuntamente recopilar datos sobre la actividad de menores en la plataforma y utilizar esa información dentro de su estrategia publicitaria.
La demanda la presentó el fiscal general de Florida, James Uthmeier, ante un tribunal del condado de St. Johns. El funcionario acusa a Netflix de violar normas estatales relacionadas con las prácticas comerciales y la protección de los derechos digitales.
Según el documento judicial, la plataforma registró información sobre los hábitos de sus usuarios. Entre los datos señalados aparecen los dispositivos utilizados, los lugares desde donde acceden y los contenidos que buscan, reproducen, pausan o abandonan.
El estado sostiene que Netflix utilizó parte de esa información para desarrollar sistemas relacionados con la publicidad. Además, cuestiona las promesas que la compañía hizo durante años sobre la privacidad de sus usuarios.
La demanda pone el foco en los perfiles infantiles
Uno de los principales puntos del proceso son los perfiles destinados a niños menores de 12 años. Florida sostiene que Netflix analizaba la actividad de los menores mediante sistemas similares a los utilizados con usuarios adultos.
La fiscalía también cuestiona algunas funciones de la plataforma. Entre ellas menciona la reproducción automática, que permanece activada por defecto en los perfiles infantiles y, según el estado, puede incentivar que los menores permanezcan más tiempo frente a la pantalla.
Asimismo, Florida afirma que la información recopilada pudo llegar a intermediarios de datos y plataformas publicitarias. Estos datos permitirían segmentar audiencias según factores como ingresos, etapa de vida y composición familiar.
El estado considera especialmente preocupante esta práctica cuando involucra información relacionada con menores. Por ello, sostiene que Netflix debió contar con el consentimiento requerido por las leyes de Florida.
Entre las medidas solicitadas, la fiscalía busca que Netflix elimine los datos obtenidos de manera presuntamente engañosa. También pide retirar determinadas funciones y detener las prácticas que considera ilegales.
Además, Florida reclama multas civiles de hasta 50,000 dólares por cada infracción. Cuando las presuntas violaciones involucren a menores, las sanciones podrían aumentar.
Netflix rechazó las acusaciones y aseguró que toma en serio la privacidad de sus suscriptores. La compañía también afirmó que cumple con las leyes de protección de datos y cuenta con medidas específicas para proteger a los niños.
El caso forma parte de una ofensiva más amplia de Florida contra plataformas tecnológicas. El estado también ha emprendido acciones contra empresas como Snap Inc. y Roblox, mientras investiga posibles riesgos relacionados con el uso de Discord por parte de menores.
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