Pauline Richards, conocida cariñosamente como Miss KFC, falleció a los 74 años tras una batalla contra el cáncer, dejando atrás 47 años de servicio en la famosa cadena de comida rápida.
Su muerte ha conmocionado a la comunidad de Taunton, Somerset, donde trabajó desde 1978 y se convirtió en un rostro querido para generaciones de clientes.
Trayectoria y legado de Pauline Richards en KFC
Richards comenzó como limpiadora para apoyar a una amiga, pero pronto pasó por todos los puestos posibles: cajera, cocinera, supervisora, jefa de equipo y hasta gerente por más de dos años.
Su dedicación la llevó a ser reconocida oficialmente este año con un Premio Cívico otorgado por la alcaldesa Vanessa Garside por su destacado servicio.
Apodada ‘Mum’ y ‘Nan’ por niños y jóvenes que la veían como parte de su familia, Pauline era famosa por su humor agudo y su sonrisa constante.
We’re saddened by the passing of Pauline Richards, aka Miss KFC, a beloved member of our community and a very deserving recipient of one of our Civic Awards earlier this year. Our thoughts are with her family and friends. pic.twitter.com/5wvjEUwB3d
— Taunton Town Council (@Taunton_TC) July 17, 2025
“Cuando no estoy, los clientes preguntan dónde estoy. Si salgo a mi descanso, los niños me gritan ‘¡Hola, Miss KFC!’”, contó alguna vez.
Sobre su trabajo dijo: “Amo mi trabajo. Siempre intento ayudar lo mejor que puedo. KFC no me ha hecho nada malo, son buenos para trabajar”.
La noticia de su muerte desató tributos en redes sociales y en la ciudad. Un cliente escribió: “Era una leyenda absoluta, así de simple. Un alma hermosa y será extrañada profundamente”.
El consejo local expresó: “Nuestros pensamientos están con su familia y con todos los que la conocieron y amaron”.
Se calcula que Richards sirvió más de cinco millones de piezas de pollo a lo largo de su trayectoria, convirtiéndose en la empleada más longeva de KFC en todo el mundo, superando incluso el récord previo de la estadounidense Lorena Neely.
En honor a su legado, los vecinos proponen instalar una placa o un banco en un lugar soleado de la ciudad.
