Aerolíneas, organizaciones de medios y otros sectores se están viendo afectados a nivel internacional por una falla masiva de tecnología ocurrida este viernes. Esto tras lo que debió ser una actualización rutinaria de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike que reinició el sistema Microsoft para grandes empresas.
La gobernadora Kathy Hochul dijo que la falla ya tenía impacto en todo el Estado de Nueva York.
“Sabemos que está afectado el sistema financiero, el sistema bancario, de salud, el número de emergencias 911. Esto nos deja muy vulnerables ante la tecnología”, señaló Israel Reyes, especialista en ciberseguridad.
El gobernador de Nueva Jersey, Phil Murphy, publicó en X que activaron un centro de operación de emergencia a las 3 am y que siguen monitoreando los impactos.
“El teléfono se quedó en pausa, no abrían las apps”, dijo Columba Galindo, residente.
“Se desactivó WhatsApp, las aplicaciones estaban fuera de servicio”, indicó Bárbara, residente.
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Realizarán investigación exhaustiva sobre falla CrowdStrike
El alcalde Adams enfatizó en lo que dijo que el director ejecutivo de CrowdStrike, las interrupciones no fueron resultado de un ciberataque sino de una actualización de software.
El Departamento de Vehículos de Motor en Nueva York (DMV en inglés) procesaba los servicios online. Las pantallas de información en los trenes de la ciudad estaban fuera de servicio y hasta las pantallas en Times Square se vieron afectadas.
“La Casa Blanca está anunciando que va a hacer una investigación exhaustiva para ver exactamente qué fue lo que pasó”, destacó Israel Reyes, especialista en Ciberseguridad.
El jefe de tecnología aseguró que en NYC no hay impacto en las llamadas a los números de emergencia ni a los servicios de la Policía y paramédicos.
El jefe de hospitales en NYC, Mitchell Katz, aseguró que los hospitales son ahora mismo funcionales sin las computadoras, y que saben trabajar como lo hacían antes, aunque sí podría haber algunos retrasos.
Las principales aerolíneas, incluidas American Airlines, Delta y United presentaron problemas de comunicación. Esto ha causado un efecto dominó en el que los retrasos continúan.
A través de sus redes sociales, los aeropuertos de Newark, la guardia y el Kennedy dijeron a los pasajeros no venir a menos que su vuelo estuviera confirmado.
“Están diciendo que están cancelados y no se puede hacer nada y ni siquiera me van a dar un refund porque no es culpa de la aerolínea, sino de Microsoft”, expresó Daniela, una viajera.
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En algunos casos, hasta procesaron los abordajes manualmente.
“Un desorden completo en el aeropuerto. Estamos buscando opciones para reprogramar”, dijo Shadany Sánchez, viajera.
“Estamos desilusionados porque nos íbamos de vacaciones y nos han cancelado los vuelos”, puntualizó Ludwin Morales, viajero.
“Esto va a causar consecuencias legales y consecuencias económicas tanto para Microsoft como para CrowdStrike”, subrayó Israel Reyes, especialista en Ciberseguridad.
Las principales agencias estatales en la zona triestatal están trabajando para atender las fallas lo antes posible, pero va a tomar algún tiempo que todo vuelva a la normalidad.
Por Yaimeé Bell, Noticias Telemundo 47
