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Preguntas frecuentes
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Santo Domingo.– Recibir una llamada de un número extraño que cuelga sin decir nada puede parecer una equivocación, pero en realidad podría tratarse de una práctica conocida como robocalling, una modalidad cada vez más frecuente en los intentos de fraude telefónico.
El robocalling consiste en el uso de llamadas automatizadas que reproducen mensajes grabados. Aunque en algunos casos pueden tener fines legítimos, como notificaciones de bancos o servicios de salud, los ciberdelincuentes lo utilizan para validar números de teléfono activos, robar información personal y hasta suplantar identidades.
¿Cómo identificar un robocall fraudulento?
- Llamadas desde números desconocidos o internacionales.
- Mensajes alarmantes o promesas irreales.
- Solicitud de datos personales o financieros.
- Llamadas en las que cuelgan sin hablar, porque no hay operadores disponibles.
Recomendaciones para protegerse
- Usar aplicaciones que bloqueen llamadas sospechosas.
- No responder ni presionar botones durante la llamada.
- Evitar compartir información personal por teléfono.
- Reportar inmediatamente el intento a la entidad bancaria o proveedor de servicio.
- Bloquear el número desde el dispositivo.
Casos reales que demuestran el peligro
El falso representante bancario
Una investigación de Consumer Reports reveló cómo una mujer jubilada en California fue víctima de una estafa telefónica que imitaba el número de atención al cliente de su banco. El estafador, usando una voz convincente y datos personales, logró obtener sus credenciales bancarias y vaciar su cuenta.
El caso del “sí” grabado
En Sudamérica, se han documentado llamadas en las que el estafador pregunta “¿Me escucha?”, para provocar una respuesta afirmativa. Esa grabación puede ser manipulada para simular consentimiento en contratos o transacciones fraudulentas.
Suplantación por WhatsApp
Una usuaria recibió un mensaje de WhatsApp de quien creía era su abuela, solicitando dinero urgente para una operación. Preocupada, transfirió el dinero. Luego descubrió que su abuela no había tenido ningún accidente: el mensaje era falso y parte de una estafa emocional.
Expertos en ciberseguridad advierten que la primera defensa es la precaución. Antes de contestar, la recomendación es preguntarse: ¿sé quién está al otro lado de la llamada?
