Santo Domingo RD.– El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones Indotel, publicó este miércoles la resolución 016-15 mediante la cual aprueba la norma de calidad del servicio de telefonía y acceso a internet que deberá entrar en vigencia en seis meses.
De acuerdo a esta nueva norma, en caso de presentarse averías en parte o en la totalidad de la red del servicio de telefonía o internet, la prestadora deberá reportarlo al Indotel dentro de las primeras dos horas de detectado el inconveniente. Igualmente, deberá informar a los usuarios dentro de las primeras cuatro horas de haberse detectado el problema.
Las empresas deberán también llevar las mediciones de los indicadores de calidad de la red, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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