Enrique Calderón: “El mayor obstáculo de la transformación digital es la resistencia al cambio”

Santo Domingo, RD. – Para Enrique Calderón, líder tecnológico del Grupo Multimedios de México, el verdadero desafío en los procesos de transformación digital no radica en la tecnología, sino en la resistencia cultural de las organizaciones a cambiar su forma de operar. Así lo aseguró durante una conversación exclusiva con CDN, previa a su participación en el evento “Camino hacia la Transformación Digital”, donde integrará el panel sobre “Innovación e Inteligencia Artificial”.

“El primer tema de la transformación digital donde los proyectos no son exitosos es principalmente la resistencia. La resistencia a un nuevo proceso, la resistencia al cambio”, expresó Calderón. Destacó que subrayó que muchas veces los fracasos en los proyectos digitales responden a imposiciones tecnológicas sin participación del equipo humano.

A su juicio, para vencer estas resistencias es clave involucrar a todos los actores desde el inicio. “Cómo nosotros podemos eficientemente desde la parte tecnológica comunicar a todos estos stakeholders que operan en los diferentes niveles de la organización cuáles son las tendencias que hoy en día están existiendo… y sentirnos responsables todos como parte para cumplir un objetivo”, sostuvo.

Criticó los enfoques tradicionales donde la tecnología es impuesta sin participación colectiva. “Vengo, te pongo una tecnología y espero que la utilices para después buscar o llegar al objetivo”, expresó. Para contrarrestar esa visión, propuso una estrategia ágil que mantenga motivación y compromiso. “Tener un acercamiento ágil donde ofrezcamos la posibilidad de un proyecto con un producto mínimo viable de menos de tres meses para poder ver un resultado efectivo y ágil”.

Enrique Calderón sobre el rol de la inteligencia artificial

Sobre el rol de la inteligencia artificial, Calderón fue enfático en advertir sobre su uso sin supervisión crítica. “La IA generativa definitivamente tiene bastantes sesgos y tiene, probablemente, puede influir bastante en las tomas de decisiones”, dijo.

Y aunque reconoce su utilidad, alertó sobre los peligros de delegar completamente en ella. “Evitar caer en el tema de generar contenido únicamente con inteligencia artificial… ya que pues hay muchos riesgos que pueden llevar a ocurrir al llevar una estrategia únicamente utilizando IA”.

Respecto a las audiencias, Calderón identificó diferencias marcadas. “La audiencia que busca contenido viral puede ser presa del fake news generado por la inteligencia artificial… pero los que pueden llegar a tener preferencia por contenidos especializados difícilmente van a ser sesgados”.

Estrategia para mantenerse actualizado

Finalmente, Enrique Calderón compartió una estrategia personal para mantenerse actualizado:

«Yo creo que lo importante para mantenerse vigente es, sin duda, el consumo constante de conocimiento. Sin embargo, ese conocimiento es vasto, y la verdad es que es difícil mantenerse actualizado, sobre todo en estos tiempos, con todo lo nuevo que está ocurriendo».

Dijo que una de las estrategias que personalmente aplica es asistir a todas las ferias tecnológicas que pueda. «No puedo ir a todas, evidentemente, pero asisto a las de diferentes marcas, especialmente a las grandes o a las que presentan exponentes clave de cada producto en distintas áreas estratégicas. En esas ferias están representadas áreas como la estrategia de datos, la inteligencia artificial, la automatización, el software engineering y las tendencias en procesos. Siempre hay un exponente tecnológico relevante en cada una de esas ramas. Lo importante es asistir a esos eventos, a las conferencias, y ponerse en contexto desde un nivel general, para luego profundizar en cada una de esas áreas».

Sostuvo que ese proceso ayuda a tomar contexto y profundizar a partir de ahí. Sin embargo, «el problema de ir con una sola marca es que puedes caer en sesgos. Por eso es importante consumir información de diferentes fuentes tecnológicas, asistir a eventos y ferias, y trabajar con dos o tres vendors que puedan guiarte en un proceso de implementación tecnológica, especialmente en el caso de la inteligencia artificial».

La participación de Enrique Calderón forma parte del evento Camino hacia la Transformación Digital, organizado por CDN y elCaribe. Este tendrá lugar el martes 24 de junio de 2025 en el Garden Tent del Hotel Embajador. El evento reunirá a líderes de alto nivel en tecnología, medios y políticas públicas. Debatirán sobre el presente y futuro de la innovación en la República Dominicana.