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Santo Domingo, RD. – Comprar una computadora, un celular o cualquier otro artículo a través de Facebook Marketplace puede parecer una forma rápida de conseguir mejores precios, pero detrás de algunas ofertas pueden esconderse estafas y situaciones que ponen en riesgo a los compradores.
El caso más reciente que vuelve a poner la mirada sobre este tipo de transacciones es el de Emanuel Contreras, de 23 años, quien falleció luego de recibir una golpiza cuando acudió a retirar un celular que había comprado a través de Facebook Marketplace.
No se trata del primer caso en el que una compra concertada por internet termina en violencia. En julio de 2024, el agente de la Dicrim Everson Omar Pérez, de 21 años, fue asesinado tras ser emboscado durante un asalto cuando acudió al sector La Ciénaga, en el Distrito Nacional, para comprar una consola de videojuegos.
Aunque estos casos tienen circunstancias particulares que deben ser establecidas por las autoridades, ambos ponen sobre la mesa varias preguntas:
- ¿Qué tan seguro es encontrarse con un desconocido para concretar una compra pactada por internet?
- ¿Qué están haciendo las autoridades para enfrentar las ciberestafas?
- ¿Cómo identificar una estafa antes de caer en ella?
Una laptop, una oferta y RD$14,500 perdidos
José Ortega conoce de cerca el riesgo de confiar en una oferta que parecía legítima.
Según relató a CDN, encontró a través de Facebook Marketplace una laptop que tenía un precio de RD$30,000, pero que era ofrecida mediante una supuesta oferta.
El contacto se produjo por WhatsApp. El supuesto vendedor le envió documentos personales, un video donde mostraba su rostro junto con la cédula de identidad y una ubicación que correspondía, según le indicaron, a un establecimiento en San Francisco de Macorís.
La aparente formalidad de la transacción incluyó incluso una factura y un video en el que supuestamente se mostraba el proceso de empaque de la computadora.
Pese a que Ortega reconoce que tuvo dudas desde el principio, decidió continuar con la compra y depositó RD$14,500, equivalente a la mitad del valor acordado.
Después del depósito, la comunicación comenzó a cambiar.
El supuesto vendedor le informó que la oferta no aplicaba para pagos en dos partes y comenzó a insistirle para que enviara el resto del dinero.
“Mi intuición sabía que no era lo real, pero como que algo me dijo, bueno, inténtalo. Cuando intenté, pues esa persona más nunca volvió a responderme con exactitud ni rapidez», contó Ortega al recordar el momento.
Al darse cuenta de que podía tratarse de una estafa, decidió no enviar los otros RD$15,000. La laptop nunca llegó.
Ortega asegura que acudió a las autoridades para presentar una denuncia y entregó los datos que conservaba de la transacción, incluidos los mensajes y documentos que había recibido.
La apariencia de legitimidad
La experiencia de Ortega muestra cómo una supuesta venta puede estar acompañada de elementos que generan confianza en el comprador.
Una dirección física, una factura, documentos personales, conversaciones por WhatsApp o videos del producto no necesariamente garantizan que detrás de una publicación exista un vendedor legítimo.
En su caso, la existencia de esos elementos no evitó que perdiera RD$14,500.
Por eso, antes de realizar una transferencia, los compradores deben verificar por diferentes vías la identidad del vendedor, la existencia del establecimiento y las condiciones reales de la oferta.
Cuando el encuentro puede convertirse en un peligro
El riesgo tampoco termina necesariamente en perder dinero.
Cuando la compra requiere encontrarse físicamente con una persona desconocida, el comprador también debe tomar medidas para proteger su integridad.
Los casos de Emanuel Contreras y Everson Omar Pérez evidencian las consecuencias que puede tener acudir a un punto de encuentro sin conocer realmente quién está detrás de la oferta.
Por ello, si la operación requiere una entrega presencial, es recomendable evitar lugares apartados, informar a familiares o personas de confianza sobre el encuentro y procurar espacios públicos y concurridos.
Señales que deben generar sospechas
Entre los elementos que pueden llamar la atención antes de concretar una compra están los precios considerablemente inferiores al valor habitual del producto, la presión para realizar depósitos rápidos y la negativa del vendedor a permitir una verificación adecuada.
También debe generar cautela cualquier operación en la que el comprador tenga que entregar una suma importante de dinero antes de comprobar la existencia del producto y de la persona que lo ofrece.
Una oferta atractiva no debe llevar al comprador a ignorar las señales de alerta.
Si ya fue víctima de una estafa
Una persona que considere haber sido víctima de una estafa debe conservar todas las evidencias relacionadas con la operación.
Esto incluye capturas de las conversaciones, comprobantes de depósitos o transferencias, números telefónicos, enlaces o nombres de los perfiles utilizados, publicaciones, facturas, fotografías y cualquier documento enviado por el supuesto vendedor.
También debe presentar la denuncia ante las autoridades correspondientes y entregar la mayor cantidad de información posible sobre la transacción.
El caso de José Ortega deja una lección: antes de enviar el dinero, la verificación puede ser la diferencia entre concretar una compra y convertirse en una víctima.
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