Emiliano Schenfelt, creador de contenido, advierte sobre el exceso de confianza

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Un aumento, un buen mes, una racha de tranquilidad. Emiliano Schenfelt, creador de contenido, sostiene que ahí, y no en la mala racha, aparece el verdadero riesgo.

«Mi peor momento fue una racha buena. Suena raro, pero es así.»

Suena a contradicción y genera desconcierto, porque va en contra de lo que uno espera escuchar. Después la completa con la idea que la explica.

«El riesgo no aparece cuando te va mal. Aparece cuando te va bien y te confías.»

La aprendió en carne propia Emiliano Schenfelt. En la entrevista describe ese momento con pocas palabras: venía bien, se agrandó y se sintió imparable. Le quedó la idea, y la idea funciona para cualquier persona aunque nunca haya vivido una racha parecida.

Cuando ganar descuida

La pérdida avisa. Duele, obliga a frenar, manda a revisar lo que se hizo. Un buen período, en cambio, no avisa nada. Va corriendo despacio el límite de lo que uno cree que puede permitirse, y lo hace sin ninguna señal de alarma, porque los resultados de esos meses parecen darle la razón.

El mecanismo no es exclusivo de ningún terreno. Pasa en un trabajo que marcha bien, en un negocio que crece, en una etapa en la que todo parece salir. La seguridad va aumentando de a poco, y con ella el tamaño de lo que uno se anima a arriesgar, hasta que el margen desaparece sin que nadie lo haya decidido de manera consciente.

Sin moralizar, Emiliano Schenfelt lo presenta como un error propio y no como una advertencia para los demás. No dice que haya que vivir con miedo. Dice que el riesgo está en confiarse.

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Una advertencia, no una receta

La forma en que Emiliano Schenfelt lo cuenta tiene algo pedagógico. Pone su propio error adelante, en lugar de un ejemplo ajeno o de una estadística, y eso cambia el efecto del mensaje. Quien escucha no recibe una advertencia abstracta sobre el consumo, recibe el relato de alguien que estaba convencido de tener todo bajo control.

De ahí sale una distinción que Emiliano Schenfelt sostiene con firmeza. «La técnica te dice qué hacer. La psicología decide si lo vas a hacer.»

Para Emiliano Schenfelt, saber qué hacer casi nunca es el problema. El problema aparece cuando todo marcha bien y la guardia baja sola, sin que nadie lo decida.

Por eso sostiene que la técnica se estudia, pero la cabeza hay que trabajarla aparte y todos los días, algo que ningún buen resultado reemplaza.

La psicología del comportamiento tiene un nombre para parte de este fenómeno, el exceso de confianza, y lo describe como la tendencia a sobreestimar la propia capacidad después de una serie de aciertos. No hace falta conocer el término para reconocerlo. Alcanza con recordar la última vez que algo salió bien varias veces seguidas y uno empezó a pensar que iba a salir bien siempre.

La idea tiene una consecuencia práctica bastante clara. Los momentos de euforia son los que menos se revisan, porque nadie se sienta a analizar algo que parece estar funcionando. Y sin embargo son los momentos en que se toman decisiones más grandes, con más confianza y con menos margen.

No hay en el planteo de Emiliano Schenfelt una fórmula ni un porcentaje mágico para aplicar. Hay una observación sobre el momento exacto en que una persona baja la guardia, que resulta ser el momento en que se siente más segura.

Y la buena racha, que en cualquier otro terreno de la vida sería solo una buena noticia para festejar, en este funciona como la señal que casi nadie lee a tiempo.