Exsuperintendente: hay serio problema de facturación en EDES

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El exsuperintendente de Electricidad y titular de la Secretaría de Energía de la Fuerza del Pueblo, Juan Gómez, advirtió que existe un serio problema de facturación en las empresas distribuidoras de electricidad y consideró que los aumentos registrados en las facturas no pueden explicarse únicamente por el incremento del consumo provocado por las altas temperaturas.

Durante una entrevista en Despierta con CDN, Gómez reconoció que el calor puede elevar el consumo eléctrico entre un 10 % y 15 %, principalmente por el mayor uso de ventiladores, aires acondicionados y otros equipos de refrigeración, pero sostuvo que ese incremento no explica las denuncias de usuarios que aseguran haber recibido facturas que duplican o triplican sus montos habituales.

“Protecom registró 52,000 reclamaciones; 17,000 fueron declaradas procedentes al usuario”, afirmó Gómez, al cuestionar las explicaciones ofrecidas por las distribuidoras ante el aumento de las facturas.

El exsuperintendente mostró como ejemplo una factura cuya lectura actual del medidor aparecía registrada en cero, mientras al usuario se le cobraban 483 kilovatios hora, situación que calificó como una muestra de posibles estimaciones indebidas y repetidas por parte de las empresas.

Cuestiona pérdidas de las distribuidoras

Gómez también puso en duda la eficiencia con la que están siendo administradas las distribuidoras eléctricas y señaló que las pérdidas técnicas y no técnicas de las tres empresas promediaron 43.5 % a junio, mientras que en determinados casos llegaron hasta el 60 %.

Según explicó, estas pérdidas tienen un impacto directo en las finanzas de las empresas y terminan generando una mayor presión sobre los recursos públicos.

El dirigente político también cuestionó la falta de continuidad en la administración de las distribuidoras. Como ejemplo, señaló que una de estas empresas ha tenido seis gerentes generales en cinco años, situación que, a su juicio, dificulta establecer políticas de gestión sostenibles.

“Kilo envenenado”: así funciona la escala tarifaria

Gómez explicó que otro elemento que puede provocar aumentos importantes en las facturas es la estructura tarifaria escalonada.

Detalló que el consumo entre 0 y 200 kWh tiene un nivel tarifario subsidiado y que posteriormente se aplican diferentes escalas conforme aumenta el consumo.

Advirtió especialmente sobre lo que denominó el “kilo envenenado”, en referencia al salto que se produce cuando un usuario supera los 700 kWh.

Como ejemplo, explicó que un consumo de 695 kWh puede representar una factura cercana a RD$7,484, mientras que llegar a 701 kWh puede elevarla aproximadamente a RD$9,292.

Gómez aclaró que esto representa un aumento de alrededor de 35 % a 37 %, y no significa que una factura se duplique automáticamente, pero sostuvo que el efecto puede resultar considerable para los hogares.

Facturación y pérdidas impactan las finanzas públicas

El exsuperintendente citó cifras atribuidas al Ministerio de Energía y Minas correspondientes al período enero-junio.

Según esos datos, las tres distribuidoras compraron alrededor de US$1,607 millones de electricidad a los generadores, mientras facturaron unos US$1,016 millones y lograron cobrar aproximadamente US$954 millones.

Gómez señaló que la diferencia entre la energía comprada, facturada y cobrada termina generando una presión financiera que debe compensarse mediante recursos del Estado.

Estimó que las transferencias públicas destinadas a compensar deficiencias de gestión y problemas de cobro rondan los RD$38,000 millones.

A su juicio, la situación del sector eléctrico no debe analizarse únicamente como un problema empresarial, debido a que las pérdidas terminan comprometiendo recursos que podrían destinarse a otras áreas prioritarias.

¿Qué hacer ante una factura elevada?

Gómez recomendó a los usuarios revisar cuidadosamente sus facturas antes de asumir que un aumento corresponde exclusivamente al consumo.

Entre los elementos que deben verificarse mencionó el gráfico de consumo histórico de los últimos 12 meses, el número del medidor y la lectura registrada.

El usuario debe presentar primero su reclamación ante la empresa distribuidora correspondiente. Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede acudir a Protecom, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad, para solicitar la revisión del caso.

Gómez explicó que, mientras se encuentra en trámite una reclamación, existen disposiciones que protegen al usuario frente a la suspensión del servicio y establecen condiciones sobre el monto que debe pagar durante el proceso.

Según indicó, cuando no existe un historial suficiente, también se contempla el pago de una proporción determinada de la factura reclamada.