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Tras el Simulacro Nacional de Terremoto 2026 y la emisión parcial de la alerta del sistema Alerta RD, quedó abierta una pregunta entre los ciudadanos: ¿por qué la notificación no llegó a todos los teléfonos móviles?
Durante el ejercicio, usuarios de teléfonos conectados a la red de Claro recibieron la alerta, mientras que clientes de Altice y Viva no reportaron la recepción de la notificación.
El 9 de septiembre de 2025, hace exactamente un año, el Gobierno puso en funcionamiento por primera vez el sistema de notificaciones Alerta RD, desarrollado para enviar avisos de emergencia directamente a los teléfonos móviles.
En ese momento, las autoridades explicaron que, durante esa primera fase, las alertas serían recibidas por dispositivos Android conectados a la red de Claro, mediante la tecnología Cell Broadcast Service (CBS).
Un año después, el alcance del sistema se ha ampliado y durante el simulacro también recibieron la notificación usuarios de dispositivos iOS y tarjetas SIM de Claro. Sin embargo, una parte importante de las líneas móviles del país continúa fuera del alcance de estas alertas.
Más de 11 millones de líneas móviles
Los datos del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) indican que, al cierre de 2025, República Dominicana contaba con 11,003,354 líneas móviles activas.
De ese total, 7,010,974 correspondían a Claro; 3,684,072 a Altice y 308,308 a Viva.
Esto significa que aproximadamente seis de cada 10 líneas móviles activas del país pertenecían a Claro.
En términos de participación de mercado, Claro concentraba el 63.7 % de las líneas móviles, seguida por Altice con 33.5 % y Viva con 2.8 %.
Las cifras reflejan que, aunque Claro concentra la mayor cantidad de líneas móviles, millones de usuarios dependen de otras compañías telefónicas y, por tanto, no necesariamente reciben las alertas emitidas mediante el sistema en su configuración actual.
La experiencia del simulacro vuelve a poner sobre la mesa la necesidad de que el Sistema Nacional de Alertas alcance a los usuarios de todas las principales operadoras móviles del país.
La incorporación de Altice y Viva permitiría ampliar significativamente la cobertura de las notificaciones y garantizar que los avisos de emergencia lleguen a una mayor cantidad de ciudadanos, independientemente de la compañía telefónica que utilicen.
En situaciones reales, como terremotos, tsunamis, huracanes u otras emergencias, contar con un sistema de alerta con la mayor cobertura posible resulta fundamental para reducir los tiempos de respuesta y fortalecer la protección de la población.
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