Auge de marcas blancas: ¿Quién protege el equilibrio entre libertad de mercado y elección del consumidor?

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) trabaja para garantizar un equilibrio entre el funcionamiento del comercio y la protección de los derechos de los consumidores ante el auge y proliferación de marcas blancas en la República Dominicana; así lo aseguró Eddy Alcántara, director de la institución.

El funcionario explicó que el objetivo es asegurar que los productos que se comercializan en el mercado cumplan con las normas establecidas. Sin embargo, debe hacerse sin afectar el dinamismo del sector comercial ni las decisiones de compra de los ciudadanos. Sino en un contexto donde las marcas propias de supermercados han ganado cada vez más presencia en las góndolas.

Alcántara sostuvo que el papel de la entidad es velar porque las relaciones entre comerciantes, productores y consumidores se desarrollen dentro de un marco de equilibrio que permita el funcionamiento del mercado sin afectar los derechos de ninguna de las partes.

Las declaraciones las ofreció durante una entrevista en el programa 55 Minutos con Julissa Céspedes. Este se transmite de lunes a viernes por CDN Canal 37, a las 10:00 de la noche.

Libertad de mercado y derecho de elección

El titular de ProConsumidor explicó que en el país existe un sistema de libre mercado en el que el Estado no interviene en la fijación de precios ni en las decisiones comerciales de los establecimientos. Sin embargo, sí tiene la responsabilidad de garantizar que los productos que se venden cumplan con los estándares de calidad y seguridad.

“Porque en los países donde prima el libre mercado como este, porque no hay control de precios, porque el Estado no puede intervenir en la colocación de precios, sino en la preservación de la calidad del producto, lo que se tiene que procurar es el equilibrio”, indicó.

En ese sentido, destacó que tanto los proveedores como los consumidores tienen derechos dentro del sistema económico.

“El proveedor no está obligado a vender lo que otro quiere que venda, pero el consumidor tampoco está obligado a comprar lo que le ofrezca el que está proveyendo, el que está ofertando”, expresó.

El funcionario explicó que esta dinámica permite que los establecimientos comerciales decidan qué productos colocar en sus góndolas, mientras que los consumidores conservan la libertad de elegir entre las opciones disponibles en el mercado.

Procurar el equilibrio entre los sectores

Alcántara señaló que uno de los principales retos para las autoridades es mantener un balance adecuado entre los distintos actores que participan en la actividad comercial, especialmente ante el crecimiento de las marcas blancas.

“Nosotros procuramos un equilibrio en el sector del comercio. Nosotros no queremos que el sector del comercio, los que intervienen en eso, tanto los productores como los que tienen el contacto directo con el consumidor, tengan una disimilitud en cuanto a lo que tiene que ser el comportamiento de ese comercio en beneficio de los consumidores de la República Dominicana y preservando los sectores productivos”, afirmó.

El director de ProConsumidor indicó que mantener ese balance es fundamental para que el mercado funcione de manera saludable y para evitar conflictos entre productores, cadenas comerciales y consumidores.

Asimismo, subrayó que el crecimiento de las marcas propias de supermercados es una realidad. Y que esto debe analizarse dentro del marco del libre mercado, pero siempre respetando las normas establecidas.

Rol del Estado en la vigilancia del mercado

Alcántara explicó que ProConsumidor actúa como autoridad nacional de vigilancia del mercado, verificando que los productos que se comercializan en los establecimientos cumplan con las regulaciones vigentes.

“Como Autoridad Nacional de Vigilancia del Mercado, lo nuestro es, dentro de las inspecciones, verificar si un producto se está comercializando fuera de los marcos normativos de la República Dominicana”, explicó.

En ese sentido, precisó que la institución realiza inspecciones constantes para detectar irregularidades. Entre estas productos vencidos, sin registro sanitario o que no cumplen con las condiciones de almacenamiento adecuadas.

El funcionario también señaló que otras instituciones del Estado participan en el proceso de regulación del mercado. Lo hacen especialmente aquellas responsables de otorgar registros sanitarios y autorizaciones para la comercialización de productos.

¿Toca elegir entre la protección al consumidor o al sector productivo?

El director de ProConsumidor reiteró que el objetivo de la institución es proteger los derechos del consumidor. Esto procuran hacerlo sin debilitar a los sectores productivos que sostienen la economía, dijo.

“El consumidor es lo primero que tenemos nosotros que preservar y garantizarle sus derechos. Los sectores productivos también. Porque si los sectores productivos se debilitan, el consumidor también; al consumidor se le debilita la posibilidad de proteger sus derechos”, manifestó.