Largas filas y quejas en renovación de licencias en Santiago pese a nuevo sistema digital

La sucursal del Intrant en Plaza Bella Terra Mall, Santiago, enfrenta largas filas, fallas en el sistema y desorganización que obligan a decenas de conductores a esperar horas e incluso regresar por varios días para renovar sus licencias. Usuarios de distintas localidades del norte del país denuncian retrasos que generan gastos adicionales de transporte y alimentación, lo que dificulta el acceso al trámite presencial.

Marianny Valdez11 de marzo de 2026 | 7:42 pm

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Largas filas, retrasos y quejas de usuarios han marcado el proceso de renovación de licencias de conducir en la sucursal de Santiago, donde decenas de ciudadanos denuncian que el trámite se ha vuelto más lento y complicado.

Conductores que acuden diariamente a las oficinas del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant) ubicada en Plaza Bella Terra Mall, aseguran que deben esperar durante horas para recibir atención y que, en muchos casos, han tenido que regresar hasta por tres días consecutivos sin lograr completar la renovación de su documento.

Los afectados explican que, aunque iniciaron el proceso de manera digital mediante el sistema habilitado por el intrant, al acudir de forma presencial se encuentran con fallas en el sistema, retrasos en la atención y falta de organización en el flujo de usuarios.

Entre quienes acuden al lugar hay personas provenientes de distintos puntos de la región Norte, incluyendo Constanza, Jarabacoa, Nagua, Dajabón, Mao y Puerto Plata, quienes señalan que además del tiempo perdido deben asumir gastos adicionales de transporte y alimentación mientras esperan la atención.