Mercedes Ramos destaca transformación y gobernanza para el éxito empresarial

Tras la Cámara Americana de Comercio de la República Dominicana (Amchamdr), llevar a cabo su tradicional almuerzo mensual, correspondiente al mes de octubre, la oradora invitada y huésped de honor fue Mercedes Ramos, presidenta ejecutiva de Grupo Ramos. Ramos, compartió el proceso de transformación, fortalecimiento de la gobernanza y transición ejecutiva, la cual ha liderado la empresa a la que pertenece.

Asimismo, destacó cómo los valores que hicieron exitoso al fundador de Grupo Ramos, tales como la integridad, el respeto a las personas. También, la valentía, la búsqueda de la excelencia y el cumplimiento de promesas, siguen siendo el pilar sobre el cual se sostiene la empresa.

La ejecutiva ofreció una mirada retrospectiva sobre el crecimiento de Grupo Ramos. Iniciando con la compra de la tienda La Sirena en la Avenida Mella en 1965, hasta convertirse en el conglomerado que es hoy, con 78 tiendas en 21 ciudades del país.

Resaltó las marcas La Sirena, Sirena Market y Aprezio, así como los centros comerciales Multiplaza en Higüey y La Romana. Con cerca de 8,000 colaboradores, Ramos enfatizó la importancia de crear un ambiente de trabajo seguro y saludable, donde los empleados puedan desarrollarse y crecer.

Destaca clave del éxito

Ramos subrayó que la clave del éxito de Grupo Ramos ha sido la capacidad de adaptarse y evolucionar continuamente. Tanto en su estructura organizacional, como en su modelo de negocio. Según explicó, a lo largo de los años, la empresa ha implementado estrategias de centralización y eficiencia que han permitido seguir expandiéndose a nivel nacional. La apertura del multicentro Churchill en 1999 marcó un hito al introducir el primer hipermercado del país, un formato que ofrecía una experiencia de compra innovadora.

Uno de los temas centrales de su discurso fue el fortalecimiento del gobierno corporativo de Grupo Ramos. La presidenta ejecutiva explicó cómo, en 2019, se inició un proceso de profesionalización del consejo de directores, con la inclusión de consejeros independientes. Esta decisión tuvo como objetivo asegurar la transparencia, mejorar la calidad de las discusiones y garantizar la sostenibilidad del negocio a largo plazo.

En febrero de 2024, la empresa anunció una serie de acciones destinadas a fortalecer aún más el gobierno corporativo, incluyendo la transición coordinada de la segunda generación de la familia Ramos Fernández fuera de los roles gerenciales para marzo de 2025.

Compartió la importancia de contar con un equipo directivo sólido y comprometido. Basado en un modelo de liderazgo que promueve la humildad, el respeto, integridad y el aprendizaje continuo.

Concluyó su participación anunciando su decisión de retirarse del rol ejecutivo en marzo de 2025, luego de 40 años de servicio en la empresa.

El presidente de Amchamdr, Edwin De los Santos, aseguró que la Cámara ha mantenido un enfoque estratégico en el fortalecimiento de las relaciones bilaterales con Estados Unidos. Además, reconoció la importancia de monitorear las macrotendencias globales que impactan tanto a la inversión pública como privada.

Este almuerzo fue posible gracias al apoyo de las marcas pertenecientes a nuestro Círculo Élite: AES Dominicana, Barrick Pueblo Viejo, Cervecería Nacional Dominicana. Así como también, Citi, Claro, DP World, HIT Puerto Río Haina, Grupo Humano, Inicia, Grupo Martí, Altice Dominicana, Grupo Rica, Grupo SID, Grupo Punta Cana, Grupo Estrella y Squire Patton Boggs.