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La empresa ha desplegado una gran cantidad de recursos para la solución
Santo Domingo, RD.- Un grupo de técnicos especialistas portugueses y estadounidenses se unió al equipo de Altice Dominicana que trabaja en el restablecimiento total de su red móvil. Además, desde la ocurrencia del incidente, la empresa de telecomunicaciones ha desplegado una gran cantidad de recursos para la solución del mismo.
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«Desde el primer momento, nuestra prioridad ha sido de restablecer el servicio a los clientes lo antes posible. De acuerdo con el levantamiento preliminar realizado por nuestros especialistas, una falla eléctrica inició el impacto en nuestros equipos, los cuales se están restaurando con el restablecimiento del sistema UPS y los generadores eléctricos conectados a la estructura», indicó Rafael Pichardo, vicepresidente de Tecnología.
El ejecutivo manifestó que «gracias a nuestros sistemas de monitor, pudimos evitar que el daño se expandiera a las redes de Servicios de telefonía fija, internet y video. Junto a los equipos de técnicos, están trabajando expertos de las compañías Cisco Technology, Ericsson y otros aliados del sector».
Altice Dominicana reiteró que prontamente completará con todo este proceso para retomar a la normalidad, así como compensará a sus clientes por los inconvenientes causados por el acontecimiento.
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